Como Referenciar este Documento no Padrão INPE (Formato BibINPE)
FAGUNDES, L. G. Mineração de dados em arquivos de logs de um sistema de monitoração de contact centers. São José dos Campos: INPE, 2009. 125 p. IBI: <8JMKD3MGP8W/369N5SP>. (INPE-16639-RPQ/844). Disponível em: <http://urlib.net/ibi/8JMKD3MGP8W/369N5SP>.
Como Fazer a Citação no Texto (por autor/ano)
... como proposto por Fagundes (2009).
... pode ser encontrada na literatura (FAGUNDES, 2009).